Cómo Raízen centralizó el monitoreo de su infraestructura IT con Zabbix y Grafana
Raízen operaba con herramientas de monitoreo fragmentadas, con baja correlación de alertas y visibilidad limitada sobre aplicaciones críticas. CTL implementó una plataforma con Zabbix y Grafana para unificar métricas, mejorar la detección proactiva y acelerar la respuesta operativa.
Contexto
Raízen es una compañía líder en energía en Argentina, con operaciones que incluyen refinería, distribución de combustibles y retail. La continuidad operativa depende de una infraestructura tecnológica que conecta procesos industriales, aplicaciones críticas y servicios digitales.
Desafíos iniciales
Antes del proyecto, la organización utilizaba múltiples herramientas de monitoreo sin una visión centralizada, lo que dificultaba el diagnóstico y la gestión eficiente de incidentes en sistemas críticos.
- Falta de correlación de alertas.
- Baja trazabilidad de incidentes.
- Escasa visibilidad sobre aplicaciones críticas.
- Ausencia de tableros centralizados por área.
- Riesgo de impacto directo en la operación.
Señal operativa
Visualización en tiempo real (modo claro) para representar tendencia y variación de eventos.
La solución
CTL lideró la implementación de una plataforma empresarial de monitoreo con Zabbix y Grafana, siguiendo un proceso integral: diagnóstico, diseño, instalación, integración de fuentes y dashboards personalizados.
Diagnóstico y diseño
- Assessment técnico de infraestructura y aplicaciones críticas.
- Desarrollo de templates específicos.
Implementación
- Instalación y configuración de Zabbix y Grafana.
- Integración de múltiples fuentes de datos y logs.
- Dashboards para áreas técnicas, operativas y ejecutivas.
Adopción
- Capacitaciones al equipo técnico.
- Documentación y acompañamiento post-implementación.
Resultados
Monitoreo centralizado para reducir puntos ciegos y mejorar la supervisión operativa.
Detección temprana y alertas más accionables mediante correlación.
Mejor diagnóstico y trazabilidad para acelerar la resolución de incidentes.
Tableros adaptados a necesidades técnicas, operativas y ejecutivas.
Evolución del proyecto
Raízen y CTL continúan trabajando en la evolución de la plataforma, incorporando más capas de observabilidad y nuevas integraciones con procesos industriales, para ampliar la trazabilidad y optimizar decisiones en tiempo real.
Monitoreo centralizado para operación crítica
Implementación, dashboards por perfil y acompañamiento para entornos híbridos e industriales.