Cómo QU!CK Scan & Go implementó monitoreo IoT en Zabbix para operar 24/7
Este caso de estudio describe cómo QU!CK Scan & Go implementó monitoreo IoT en Zabbix junto a CTL para asegurar disponibilidad continua, reducir pérdidas por cortes de energía y mejorar el control operativo en sus mercados autónomos.
Contexto
QU!CK Scan & Go es una startup argentina pionera en el desarrollo y gestión de mercados autónomos, disponibles 24/7 en edificios residenciales y corporativos. Su operación se apoya en infraestructura tecnológica y dispositivos IoT para sostener la continuidad del servicio.
Desafío
Con locales abiertos 24/7 sin personal físico, QU!CK Scan & Go necesitaba garantizar disponibilidad continua y reducir pérdidas de productos por cortes de energía y fallas operativas. La falta de visibilidad en tiempo real de variables críticas (energía, conectividad, temperatura y seguridad) representaba un riesgo operativo y financiero, especialmente ante antecedentes de cortes eléctricos en el país.
- Monitoreo de energía y cortes eléctricos.
- Monitoreo de conectividad y pérdida de enlace.
- Monitoreo de temperatura (ambiente y frío).
- Monitoreo de seguridad: puertas y aperturas no autorizadas.
Señal operativa
Visualización en tiempo real (modo claro) para representar tendencia y variación de eventos.
La solución
CTL propuso e implementó una solución basada en Zabbix, adaptada al modelo de negocio autónomo de QU!CK Scan & Go. El proyecto incluyó la configuración de agentes en dispositivos críticos por establecimiento, integración de sensores IoT y dashboards para visualizar el estado de todos los puntos de venta desde un único lugar.
Implementación técnica
- Configuración de agentes Zabbix en dispositivos críticos por tienda.
- Integración de sensores IoT para temperatura, estado de puertas y consumo eléctrico.
- Definición de métricas críticas: corte de energía, pérdida de conectividad, aperturas no autorizadas y temperaturas fuera de rango.
- Dashboards personalizados para visualización centralizada de todos los puntos.
- Alertas automáticas en tiempo real al equipo de soporte y mantenimiento para respuesta inmediata.
Resultados
Reducción de pérdidas por cortes de energía prolongados mediante monitoreo y alertas.
Mayor visibilidad y control gracias al monitoreo en tiempo real y alertas automatizadas.
Disponibilidad completa de los servicios monitoreados en todos los establecimientos.
Retorno más rápido en nuevas aperturas, producto de gestión preventiva y reducción de incidencias.
Próximos pasos
El proyecto continúa en expansión junto al crecimiento de la red. La siguiente etapa contempla la migración de la visualización a dashboards nativos de Zabbix (eliminando sistemas externos) y la incorporación de nuevas métricas IoT con mayor automatización de procesos correctivos.
Monitoreo IoT en Zabbix para operación 24/7
Diseño, implementación y alertas automáticas para entornos distribuidos con variables críticas de energía, conectividad, temperatura y seguridad.