Cómo PCR centralizó el monitoreo IT con Zabbix
Este caso de estudio muestra cómo PCR centralizó el monitoreo IT con Zabbix junto a CTL para unificar visibilidad de sistemas críticos, anticipar incidentes y reducir tiempos de diagnóstico.
Contexto
PCR es una compañía argentina con presencia en sectores clave de energía y recursos naturales. Opera en entornos donde la continuidad de los sistemas y la eficiencia en la gestión tecnológica son fundamentales para sostener la producción y la seguridad operativa.
Necesidad y desafío
La operación depende de sistemas tecnológicos que deben funcionar de manera continua. Antes del proyecto, PCR utilizaba distintas herramientas y prácticas de control, pero sin una plataforma unificada que ofreciera una visión completa de la infraestructura. Esta fragmentación dificultaba la detección temprana, retrasaba la resolución de incidentes y limitaba la capacidad de anticipación.
- Visibilidad dispersa de sistemas críticos.
- Diagnóstico más lento por falta de correlación.
- Resolución de incidentes con menor anticipación.
- Escalabilidad limitada para acompañar crecimiento.
Señal operativa
Visualización en tiempo real (modo claro) para representar tendencia y variación de eventos.
La solución
CTL trabajó junto a PCR en la implementación de Zabbix como plataforma de monitoreo centralizado. El proyecto incluyó el relevamiento de sistemas críticos, la definición de métricas y umbrales de alertas, y el diseño de mapas personalizados adaptados a las necesidades de cada área operativa.
Implementación y enfoque
- Relevamiento de sistemas críticos y definición de métricas.
- Configuración de umbrales y automatización de alertas.
- Mapas personalizados para lectura operativa por áreas.
- Capacitación del equipo interno para autonomía en la herramienta.
Impacto y resultados
Plataforma integral para visualizar la infraestructura y operar con mayor control.
Identificación de incidentes antes de que impacten en la producción.
Menor tiempo de diagnóstico gracias a visibilidad unificada y alertas automatizadas.
Esquema preparado para acompañar diversificación y evolución operativa.
Evolución
La adopción de una plataforma centralizada dejó instalada una cultura de monitoreo proactivo, alineada con la visión de innovación y mejora continua de PCR, y con una base escalable para el futuro.
Monitoreo IT con Zabbix para operación crítica
Implementación, mapas operativos y acompañamiento para entornos exigentes de energía y recursos naturales.