Como a QU!CK Scan & Go implementou o monitoramento de IoT no Zabbix para operar 24 horas por dia, 7 dias por semana
Este estudo de caso descreve como a QU!CK Scan & Go implementou o monitoramento de IoT no Zabbix em parceria com a CTL para garantir disponibilidade contínua, reduzir perdas decorrentes de quedas de energia e melhorar o controle operacional em suas lojas autônomas.
Contexto
A QU!CK Scan & Go é uma startup argentina pioneira no desenvolvimento e gestão de mercados autônomos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em edifícios residenciais e corporativos. Sua operação conta com infraestrutura tecnológica e dispositivos IoT para garantir a continuidade do serviço.
Desafio
Com lojas abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pessoal presente, a QU!CK Scan & Go precisava garantir disponibilidade contínua e reduzir as perdas de produtos decorrentes de cortes de energia e falhas operacionais. A falta de visibilidade em tempo real de variáveis críticas (energia, conectividade, temperatura e segurança) representava um risco operacional e financeiro, especialmente devido ao histórico de cortes de energia no país.
- Monitoramento de energia e quedas de energia.
- Monitoramento de conectividade e perda de conexão.
- Monitoramento de temperatura (ambiente e refrigeração).
- Monitoramento de segurança: portas e aberturas não autorizadas.
Sinal operacional
Visualização em tempo real (modo claro) para representar tendências e variações dos eventos.
A solução
A CTL propôs e implementou uma solução baseada no Zabbix, adaptada ao modelo de negócios autônomo da QU!CK Scan & Go. O projeto incluiu a configuração de agentes em dispositivos críticos em cada loja, a integração de sensores IoT e painéis de controle para visualizar o status de todos os pontos de venda a partir de um único local.
Implementação técnica
- Configuração de agentes Zabbix em dispositivos críticos por loja.
- Integração de sensores IoT para monitoramento de temperatura, status das portas e consumo de energia.
- Definição de métricas críticas: queda de energia, perda de conectividade, aberturas não autorizadas e temperaturas fora do intervalo.
- Painéis personalizados para visualização centralizada de todos os pontos.
- Alertas automáticos em tempo real para a equipe de suporte e manutenção, para uma resposta imediata.
Resultados
Redução de perdas causadas por quedas de energia prolongadas por meio de monitoramento e alertas.
Maior visibilidade e controle graças ao monitoramento em tempo real e aos alertas automatizados.
Total disponibilidade dos serviços monitorados em todas as unidades.
Retorno mais rápido em novas aberturas, graças à gestão preventiva e à redução de incidentes.
Próximos passos
O projeto continua em expansão, acompanhando o crescimento da rede. A próxima etapa prevê a migração da visualização para painéis nativos do Zabbix (eliminando sistemas externos) e a incorporação de novas métricas de IoT com maior automação dos processos corretivos.
Monitoramento de IoT no Zabbix para operação 24 horas por dia, 7 dias por semana
Projeto, implementação e alertas automáticos para ambientes distribuídos com variáveis críticas de energia, conectividade, temperatura e segurança.