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CTL Tecnologia da Informação
Caso de éxito

Caso de éxito

Estudo de caso

Como a Gilera Motors implementou o monitoramento industrial com o Zabbix em 15 dias

Este estudo de caso descreve como a Gilera Motors implementou o monitoramento industrial com o Zabbix em parceria com a CTL para garantir a continuidade operacional na fábrica, antecipar incidentes e acelerar a resolução de eventos críticos.

Contexto

A Gilera Motors, uma das marcas de motocicletas mais conhecidas na Argentina, precisava monitorar sua infraestrutura crítica para garantir a continuidade operacional em sua fábrica. A implementação do Zabbix em parceria com a CTL otimizou o trabalho da equipe de TI e reduziu o tempo de resolução de incidentes.

Desafio

A fábrica opera em regime contínuo e cada área depende de sistemas tecnológicos que não podem falhar. Sem uma plataforma unificada, a organização não conseguia antecipar problemas nem tomar decisões baseadas em dados; as interrupções geravam gargalos e perda de produtividade.

Objetivo: centralizar a visibilidade e os alertas para antecipar falhas e garantir a continuidade operacional.
  • Operação contínua com infraestrutura crítica.
  • Necessidade de antecipação e de decisões baseadas em dados.
  • Redução de interrupções e tempos de inatividade.

Sinal operacional

Visualização em tempo real (modo claro) para representar tendências e variações dos eventos.

A solução

Em 15 dias, a CTL implantou uma plataforma integral de monitoramento com o Zabbix, que consolidou a infraestrutura e as notificações em tempo real, com painéis de controle por perfil e transferência de conhecimento para a equipe interna.

Âmbito do monitoramento

  • Monitoramento de servidores físicos e virtuais.
  • Monitoramento de switches, roteadores e conectividade WAN.
  • Alertas sobre queda de energia e funcionamento do no-break.
  • Painéis operacionais para TI, manutenção e gestão.

Notificações e operação

Telegram
Alertas imediatos para a equipe operacional.
E-mail
Notificação formal para acompanhamento e registro.
Equipes
Alertas dentro do fluxo de trabalho da equipe.
Implementação: a equipe técnica recebeu treinamento para operar a plataforma, gerenciar alarmes e personalizar painéis de controle.

Resultados

MTTR: tempo de resolução mais curto

Redução do tempo médio de resolução de incidentes.

Maior estabilidade na disponibilidade dos serviços de TI

Maior disponibilidade dos serviços de TI para garantir a continuidade das operações.

Maior eficiência e menos tempo ocioso

Economia operacional decorrente da redução dos tempos de inatividade.

Prevenção e manutenção programada

Maior capacidade de antecipar falhas e planejar a manutenção.

Próximos passos

A organização busca continuar otimizando o uso da plataforma, ampliando o foco para além da infraestrutura de TI a fim de melhorar a tomada de decisões nos negócios.

Monitoramento industrial com o Zabbix para operação contínua

Implementação rápida, alertas em tempo real e indicadores operacionais para TI, manutenção e gestão.

Se a sua fábrica não pode parar, o seu monitoramento também não.

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